1. Escopo
Esta política se aplica às páginas públicas, às caixas de entrada temporárias de três horas, ao login da conta e aos recursos de encaminhamento de e-mails oferecidos em quikemail.com. Páginas de terceiros acessadas por e-mails ou pelo site são regidas pelas próprias políticas.
2. Dados que processamos
Caixa de entrada temporária
Para criar e acessar uma caixa de entrada, o sistema processa o endereço aleatório, o token de acesso, as datas de criação e expiração, o conteúdo dos e-mails recebidos e os registros de solicitação necessários. O recurso temporário não exige nome nem e-mail principal.
Encaminhamento e conta
Quando você se cadastra voluntariamente em um recurso permanente, processamos seu e-mail de login, uma representação segura das informações de autenticação, o destino do encaminhamento, as configurações de alias, o status de entrega e registros de prevenção contra abuso. Nunca exibimos a senha em texto puro na página.
Solicitações de suporte
Quando você entra em contato com o suporte, processamos o e-mail que você fornecer, a descrição do problema e o histórico da conversa. Não envie códigos de verificação, senhas, tokens completos nem documentos de identidade.
3. Finalidades e bases legais
- Criar uma caixa de entrada, exibir mensagens recebidas e concluir encaminhamentos conforme sua solicitação;
- Manter sua sessão ativa, proteger a conta e investigar abusos;
- Diagnosticar falhas, garantir capacidade e manter a confiabilidade das entregas;
- Cumprir exigências legais aplicáveis e atender solicitações válidas relacionadas a direitos.
Não vendemos o conteúdo de e-mails temporários nem criamos perfis publicitários com base na leitura do corpo das mensagens.
4. Retenção e limites de exclusão
As caixas de entrada temporárias funcionam pelo período exibido no produto. Após a expiração ou a destruição manual, elas não devem ser consideradas um armazenamento recuperável. Os registros de segurança necessários são mantidos pelo período exigido para segurança, prevenção contra abuso e cumprimento de obrigações legais; depois, são excluídos ou anonimizados. Os dados da conta e dos aliases são mantidos enquanto a conta estiver ativa; solicitações de exclusão podem ser limitadas por questões de segurança, disputas e obrigações legais.
5. Provedores de serviços e tratamento internacional
Podemos usar provedores de hospedagem, entrega de e-mails, proteção de segurança e suporte ao cliente para processar os dados necessários à prestação do serviço, limitando seu uso por meio de contratos e controles de acesso. Os serviços de rede podem fazer com que os dados sejam processados fora da sua região; nesse caso, adotaremos as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.
6. Suas opções e direitos
Você pode deixar de usar um endereço temporário, destruir a caixa de entrada atual, desativar um alias, alterar as configurações de encaminhamento ou entrar em contato com o suporte para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados associados à sua conta. Os direitos específicos dependem da região aplicável, e poderemos precisar verificar a identidade de quem faz a solicitação.
7. Segurança, crianças e alterações
Adotamos medidas como proteção durante a transmissão, princípio do menor privilégio e auditorias de acesso, mas nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta. O serviço não é destinado a crianças abaixo da idade de consentimento digital aplicável em sua região. Se houver alterações importantes nesta política, atualizaremos a data de vigência e exibiremos um aviso em local adequado.
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com support@quikemail.com.